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    新能源叉车引领者:比亚迪叉车售后服务保障

    行业资讯四轮电动叉车2吨2020-05-20 08:38打印

    比亚迪叉车建立了一个以深圳总部为服务管理中心,联动韶关、北京、上海、西安、成都、长沙等六大区域服务中心,

    各省会城市、直辖市等31个省级服务网点,以及200多个市级、县/区级、镇级授权服务站,组成全国性的售后服务网络,覆盖到全国每一个城市。

    质保服务

    提供行超长的电池质保与整车质保服务,树立行业高标准。

    维护保养

    由比亚迪叉车专业售后服务人员提供全面的维护与保养,包括车辆状态检测、车辆清洁、易损件检查、调整以及更换,车辆液压系统的调试,动力总成的校核等,解决客户的用车之忧。

    技术支持

    由比亚迪叉车专业售后人员定期组织客户开展叉车技术培训,了解新能源叉车相关结构、原理、性能,功能的合理利用,熟悉日常保养流程,提升使用体验。

    售后维修

    秉承客户至上的服务原则,想客户所想,以客户为中心,售后维修有保障。

    客户服务中心

    设立全国客户服务中心:0755-23860828

    提供产品咨询、服务响应、在线技术支持等服务,并以最快速度协调比亚迪叉车分布在全国服务网络资源,以最优方案下达服务指令,在最短的时间里对客户服务进行响应,同时启动服务监督机制,对服务进行全程跟踪。

    -- 1小时快速响应

    -- 12小时到达现场

    -- 24小时处理故障

    -- 72小时解决问题

    以人为本,客户至上。追求100%满意的全流程服务。